My complaint:

Nou ik heb het helemaal gehad met de fletcherhotels.
Een tijdje geleden heb ik ook al gemaild omdat we nergens kunnen boeken, en toen heb ik hulp gehad van jullie omdat de computer een fout had.

Nu ben ik al de hele week aan het wachten totdat het zaterdag is om te kunnen boeken voor 10 juni a.s.

Vannacht ben ik thuis gekomen van een feestje en heb om 01.30 uur de computer gestart om te kijken of er al kamers waren vrijgegeven.
Maar het hele veld was roze, dus geen boeking mogelijk.
Vanmorgen om 08.30 uur opgestaan en ook toen een roze veld dus geen boeking mogelijk.
Daarna heb ik gebeld met jullie reserveringslijn en kreeg een erg onvriendelijke medewerkster aan de lijn.
Als ze zo bij jullie allemaal zijn is dat een laag niveau, ze ratelt steeds hetzelfde verhaaltje af.
Volgens haar kunnen we niet upgraden en word er maar 3 x in de week hotels aangevuld.
Deze medewerkster zal toch eens een klantvriendelijke curcus moeten ondergaan, ze laat je totaal niet uitpraten.
Als jullie op de site mee kijken bij mijn reserveringen van vakantieveilingen kunnen jullie zien dat we trouwe bezoekers zijn.
Het gaat om een kamer op 10 juni a.s, en als we de lastminuteshotels van jullie raadplegen is er plaats genoeg.
Ik heb sterk het idee dat de klanten aan het lijntje worden gehouden, eerst boeken en vervolgens kan je de bon niet verzilveren.
U begrijpt toch wel dat jullie zo klanten gaan verliezen he, want dit heb ik nog nooit meegemaakt.
In het begin kon alles zonder problemen bij jullie en de laatste tijd is het vreselijk.
Nu heb ik nog 2 bonnen van fletcher in het bezit en ik heb het gevoel dat ik als de tijd af is gelopen nog steeds 2 bonnen heb, en dat mijn geld verdwenen is.
In het verleden hebben we steeds bijbetaald en zijn er nooit problemen geweest dus waarom kan dat nu niet.
Toch had ik graag een oplossing van jullie kant uit, zodat we op 10 juni wel ergens naartoe kunnen
IK heb zeker dit jaar gebruik gemaakt van 6 hotels en steeds gaat er iets mis.
Jullie als vakantieveilingen moeten die fletcher schrappen want zo zal niemand meer gaan boeken.
Bovendien is op vakantieveilingen als je bied de prijs duurder dan als je gewoon boekt bij hotel zelf.
IK ben zo vreselijk kwaad zeg ik je, een boel geld gaat verloren en fletcher strijkt net als jullie de buit op.
Dit kan toch niet de bedoeling zijn,
Op internet las ik al dat dit probleem bij tros radar is geweest en ik ben echt van plan hier weer klacht over te gaan mailen of zelfs naar sbs journaal.
Hier moet oplossing voor komen.
U begrijpt wel fletcher bied ik niet meer op en ik zal het zeker rond gaan verspreiden zo kwaad ben ik.

Desired solution:

NOu dat fletcher eruit word gegooid in jullie bestand, en dat ik 10 juni toch kan gaan naar een hotel, want mijn bon loopt af op 7 juli a.s
Omdat ik werk kan ik helaas niet doordeweek gaan