My complaint:

Goedemiddag,

Hiermee wil ik een klacht indienen over het concert van de Toppers vrijdagavond 27 mei.

Wij zaten in vak 401 stoel 343 en 344.

Het geluid was heel erg slecht. Ik weet dat de Arena niet goed bekend staat om het geluid, maar ik ben vorig jaar geweest en toen zat ik ook 2e ring toen was het goed te verstaan, maar deze keer helemaal niet.

Als er iets gezegd werd, dan kon je niet horen wat er gezegd werd.

Met zingen was het zo, dat als er tekst bij gegeven werd je wist welk liedje het was.

Maar als het een onbekende tekst was, dan kon ik ook niet horen of het misschien een bekend liedje was, waar ik de tekst niet van wist.

Ook waren alle trappen dicht, vorig jaar gewoon met de roltrap naar boven, zodat we geloof ik 10 trappen op moesten lopen.

Ik heb last van mijn hart en die had het halverwege bijna begeven, ik was niet de enige, want er stopten meer mensen om op adem te komen. Waarom waren de roltrappen afgesloten.

Dat zijn ze toch ook niet bij een voetbalwedstrijd?

En toen we naar huis gingen waren er meer gewone trappen open, zodat er sneller naar beneden gelopen kon worden, maar de roltrappen waren nog steeds afgesloten.

Ik heb nog aan iemand van de beveiliging gevraagd waarom dat zo was, maar die wist het ook niet.

Ik heb ook mensen met krukken al die trappen op en ook weer af zien lopen.

Willen jullie de Toppers fans dood hebben? Dan hoeft er niemand meer te stoppen met de Toppers, want dan zijn de fans dood.

Met vriendelijke groet,
Trudy

Desired solution:

Volgend jaar beter geluid en de roltrappen open.