My complaint:

ik probeer naar mijn man in marokko te bellen, de telefoon gaat nog niet eens over, en der word ook niet opgenomen en er word al beltegoed afgeschreven. dit is niet de eerste keer dat het gebeurd ook meet eerdere sim kaarten heb ik dit probleem gehad. Ook is de klantenservice niet vriendelijk en word er meerdere malen opgehangen.

Desired solution:

mijn beltegoed terug en zo snel mogelijk