My complaint:

Pretium heeft nu voor de 2e maal mijn ouders erin geluisd en hoeveel moeite het dan weer kost om ervan af te komen!!!!! Ze zeggen gewoon het abonnement bij de huidige provider op en sturen een brief om mijn ouders te feliciteren met de goede keuze van overstap terwijl die van niets weten en ook helemaal niet willen! Ik weet zeker als Pretium zich meldt bij mijn ouders dat alle bellen gaan rinkelen en ze de verbinding verbreken. Maar melden ze zich wel onder Pretium? Als er al een ja gevallen is dan is het zeker niet op de vraag of ze met Pretium in zee willen gaan maar een vraag met een heel andere strekking maar volgens mij is voor Pretium een ja op wat voor vraag dan ook al genoeg. Het is tegen mijn principe maar het makkelijkste is Pretium gewoon hun gang laten gaan omdat het zoveel moeite kost om het ongedaan te krijgen en dat wordt aangegrepen door Pretium. Iedereen weet er van maar het gaat gewoon door en dat maakt mij machteloos en ik wil mijn ouders ook niet met dit probleem laten zitten!

Desired solution:

Nooit meer Pretium!!!!!!!!!!!!
Het herstellen van het Abonnement bij KPN en een grote blokkade erop anti Pretium tenzij mijn ouders uit zichzelf aangeven te willen wisselen maar dan nog is Pretium geen kanshebber!
Vergoeding voor alle gemaakte kosten zoals telefoon, correspondentie (aangetekend), vergoeding voor het contact zoeken met mijn ouders ondanks registratie bel-me-niet en het verzoek tot verwijderen gegevens van mijn ouders uit hun klantenbestand, smartegeld.