Complaint: Heftige reactie op diverse producten

user-51424 on 31 May 2011 about LOREAL in category Verzorgingsprodukten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Allereerst wil ik kwijt dat het niet echt een klacht is maar een vraag.

Ik heb afgelopen vrijdag in winkelcentrum De Loper Vlaardingen bij de Medic apotheek een reinigingsmousse Effaklar, een zonnebrandmiddel factor 30 vette huid en een zonnebrandmiddel factor 50 gekocht.

Toen ik deze zondag alle drie gebruikte (na een lange tijd gebruik te hebben gemaakt van Lush producten/natuurlijk) kreeg ik tijdens een wandeling buiten een enorm brandende huid met heel veel vlekken. De huid sloeg helemaal rood uit en was helemaal met blazen.

Ik ben echt erg geschrokken en durf de producten niet meer te gebruiken. Er zit waarschijnlijk een stof in waar ik niet goed op reageer.

Buiten het feit dat ik nu nog steeds een soort pijn aan de huid heb vind ik het ook heel jammer van mijn geld.

Ik heb de bon gewoon bewaard. Zou het erg waarderen als ik de artikelen terug mag brengen of aan u opsturen en mijn geld terug kan krijgen.

Desired solution:

Het liefst het geld terug. Ik wil toch eerst door de dermatoloog een onderzoek laten doen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by LOREAL

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by LOREAL

LOREAL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte mevrouw,

We willen u graag van dienst zijn met het oplossen van uw klacht. Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact op te nemen met het Informatiecentrum via [email protected].

Met vriendelijke groet,

L'Oréal Informatiecentrum

All complaints of