My complaint:

goedeavond,
met deze mail willen wij een klacht indienen, het zit namelijk zo. wij dochter en ik hebben een reis bij u besproken.
wij vlogen 22-05-2011 naar turkije met corendon.
om 04.00 uur snachts vertrekken naar antalya en op 29 mei terug vliegen vanuit antalya, helaas werden onze reistijden door u gewijzigd. nadat we met de maatschapij gebeld hadden konden we de tijden wijzigen en het weer zo krijgen als het van te voren was nadat wij 30 euro hebben betaald leek alles weer prima. tickets uitgeprint en alles leek te gaan zoals we willen. we vlogen dus om 04.00 uur naar antalya. toevallig keek mij dochter op haar mail in antalya daar stond in dat we om 23.40 zouden landen op amsterdam terwijl we om 10.00 uur zouden vliegen. we hebben gelijk contact met de reisleider van ons resort can garden opgenomen hij zou onze reistijden weer terug draaien of iets anders voor ons regelen. dit was omdat we afhankelijk zijn van de trein en na 24.00 uur geen treinen meer naar drenthe rijden. hij had beloofd contact met ons op te nemen de volgende dag. na anderhalve dag wachten hadden we nog niks gehoord we konden bellen wat we wouden maar meneer gaf geen gehoor en reageerde nergens op. dus er zat niks anders op dan savonds te vliegen. we kwamen om 23.40 uur aan in amsterdam. we waren toen genoodzaakt om alsnog een hotel te vinden waar we konden overnachten dit grapje heeft ons 124 euro gekost daarbij komt ook nog dat we treinkaarten hadden gekocht die alleen in het weekend geldig zijn dus kwamen er nog meer kosten bij dit was 41 euro. al met al zijn we weer 165,00 euro verder. plus de treinkaarten van 25 euro die we al gekocht hadden. intotaal 220 euro verder. dit alleen omdat corendon onze terugreis heeft veranderd.

Desired solution:

de volledige onkosten te vergoeden.