Complaint: Ook ik baal van de hotspot functie

user-51507 on 01 June 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Zoals Vodafone de hotspotfunctie discrimineert van de iphone 4 is in mijn ogen schandalig. Ik had een HTC waar het feilloos werkte zonder extra kosten. Na terug te zijn overgestapt op een iphone moet ik om de zelfde mogelijkheden te krijgen ineens 15 euro per maand extra betalen???? Belachelijk gewoon!!

Desired solution:

Heel simpel dezelfde werkwijze als bij mijn HTC en hotspot binnen het abbonnement zonder extra kosten toestaan. Het kan toch zeker niet uitmaken of ik mijn data via de telefoon of mijn ipad gebruik?? Buiten de bundel worden al hoge extra kosten in rekening gebracht.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Vodafone posted

user-51507

Responded on 01 June 2011 at 14:46

Lekker makkelijk. Ik heb een duo sim en op mijn htc werkt het gewoon. Ook andere android toestellen hebben geen probleem. Het is in mijn ogen discriminatie van de iPhone. Bovendien leidt het niet tot extra datagebruik. Soms is de iPad nu eenmaal prettiger werken dan de telefoon maar zal ik zeker niet nalaten in deze situatie de data via de telefoon te verbruiken. KPN blokkeert de telefoon voor deze functie niet ofwel de provider beperkt mijn telefoon en daar kan ik mij niet in vinden. ik vind dan ook dat ik binnen mijn bundel gebruik moet kunnen maken van de functie want ik betaal voor datagebruik. Ik ben benieuwd naar het vervolg en zal de mogelijkheid tot overstappen naar een andere provider eens onder de loupe nemen. Verder weet ik dat zakelijke gebruikers wel standaard de faciliteit hebben wat dus ook mag blijkbaar?

Message from

14 years ago - Beste bgl1961, De hotspot functie maakt van jouw telefoon een mobiel WiFi-modem. Volgens de Aanvullende Dienstvoorwaarden van de iPhone-abonnementen is dit niet toegestaan. Je vindt deze hier: http://bit.ly/9beCKb Het is inderdaad wel mogelijk om de BloX "Telefoon als modem" à € 15,00 per maand (inclusief btw) aan te sluiten. Dit kan via My Vodafone, de Vodafone Winkels of onze klantenservice. Meer informatie over de BloX Telefoon als modem vindt je hier: http://bit.ly/fg1pib Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone Webcare Nederland

Message from

14 years ago - Beste bgl1961, De hotspot functie maakt van jouw telefoon een mobiel WiFi-modem. Volgens de Aanvullende Dienstvoorwaarden van de iPhone-abonnementen is dit niet toegestaan. Je vindt deze hier: http://bit.ly/9beCKb Het is inderdaad wel mogelijk om de BloX "Telefoon als modem" à € 15,00 per maand (inclusief btw) aan te sluiten. Dit kan via My Vodafone, de Vodafone Winkels of onze klantenservice. Meer informatie over de BloX Telefoon als modem vindt je hier: http://bit.ly/fg1pib Met vriendelijke groet Rachelle Vodafone Webcare Nederland

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De hotspot functie maakt van een mobiele telefoon een mobiel WiFi-modem. Volgens de Aanvullende Dienstvoorwaarden van de iPhone-abonnementen is dit niet toegestaan. Zie: http://bit.ly/9beCKb

All complaints of