My complaint:

Jullie hebben iedere keer geadventeerd met de loterij, voor jezelf en 5 andere personen.
Ik en 5 anderen hebben dus een groep gevormd, om zo meer kansen te hebben op evt. prijzen.
Nu sinds mei hebben jullie ineens(je zeg na onderzoek, wij zijn in ieder geval niet ondervraagt) de spelregels veranderd, nu mag je nog maar 3 mensen uitzoeken.
Ik vind dit geen stijl, en zeker misleiding van mijn lidmaatschap, want hoe zit het nu met ons groepje van 6???????
Ook vind ik het belachelijk dat je iemand of 3 personen, ook een prijs kan geven die niet lid is???? wij betalen toch netjes onze deelname elke maand.

Desired solution:

Ik vind dat je gewoon weer terug moet gaan naar de oude spelregels, en de mensen die zeggen dat ze niet aan 5 personen kunnen komen, die hebben zeker de spelregels toen niet begrepen.