My complaint:

Ik heb bij de gamma op 1-6-11 een dakplaat geretouneerd. daarbij kreeg ik een bonnetje. die ben ik verloren in de winkel. ik ben daarna naar de infobalie gegaan en uitgelegd wat er was gebeurd. de manager zei dikke vette pech. ze hebben al 1 bon uitgedraaid en dat kan geen 2 keer. ik had nog zo’n bon en vroeg of ze die konden retouneren, dat ging wel maar dan moest ik ook een dakplaat meenemen maar die hadden ze net al achter de balie gelegd. dus ik had en geen geld en geen dakplaat.

Desired solution:

ik wil gewoon mijn geld terug