Complaint: Hotel Gold Card

user-51572 on 01 June 2011 about Hotel Gold Card in category Reizen Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb de card eveneens cadeau gekregen, heb hem toen moeten activeren met mijn emailadres en waarschijnlijk dat ze mij daarom lastigvallen hiermee. Heb nooit een contract getekend dus want dat was iemand anders! Nu willen ze beslag gaan leggen op roerende goederen en heb er al aanmaningskosten bovenop gekregen. Ik probeer te bellen maar zijn onbereikbaar. Op mijn email reageren ze ook niet. Diegene die de card mij cadeau heeft gegeven zegt opgezegd te hebben maar dit moest 9 maanden van tevoren ofzo. Hij heeft wel iemand gesproken en die zou het in orde maken, maar vandaag krijg ik dus wederom een aanmaning op mijn mailadres met mijn naam bovenop. Wat ook wel jammer is is dat ik niet kan vertellen of het werkt, ik hen er nog nooit gebruik van gemaakt, maar da’s mijn eigen schuld!

Desired solution:

Geen dreig mails meer, en ik ga zeker niet betalen!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Hotel Gold Card

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Hotel Gold Card

Hotel Gold Card

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/ mevrouw,
Een ontzettend vervelende situatie waar u als ontvanger uiteraard niet mee geconfronteerd had mogen worden. Wij hebben het incassodossier dan ook gesloten. Wel zal de gever van de kaart nog even na moeten gaan of het abonnement daadwerkelijk is opgezegd. Dit omdat hij/zij anders geconfronteerd wordt met een verlenging van het abonnement. Het makkelijkst stuurt de gever een m,ailtje mer NAW gegevens naar [email protected]

Met vriendelijke groet,
Bas van der Heuvel

All complaints of