My complaint:

Op 13 mei 2011 heb ik een retour zending gedaan aan Ibood. Het pakket is niet aangekomen. Wel aangetekend verstuurd. Het gaat om een philips beeldscherm. De track en trace code werkt niet. Bij het postkantoor verwijzen ze mij naar de klantenservice. Bij de klantenservice naar het postkantoor.

Desired solution:

Ik wil dat (intern) onderzocht word hoe het kan dat de procedure van TNT niet werkt zoals hoort. Graag ontvang ik het schadebedrag van TNT post.