My complaint:

Op zondag 24 april order geplaatst op de site van www.koopgoedkoop.nl. Een roze campingbedje met toebehoren. Geld over gemaakt.

Artikel Artikelnummer Aantal Subtotaal
Reisbed roze 10033 1 Excl. BTW: € 58,78
Incl. BTW: € 69,95
Klamboe en opbergvakjes 10035 1 Excl. BTW: € 7,52
Incl. BTW: € 8,95

Grand Total (Excl.Tax) € 73,86
BTW € 14,03
Grand Total (Incl.Tax) € 87,89

We hebben gemaild en gebeld en tot op de dag van vandaag, donderdag 2 juni 2011 geen geld teruggestort gekregen zoals dat wel beloofd was in de mail.

De klacht is dat het bedrijf zeer tot zeer slecht te bereiken is via de mail. Het bedrijf is uitermate slecht te bereiken per telefoon. Het bedrijf doet beloftes maar komt deze niet na. Het bedrijf is uitermate klant onvriendelijk. Verschillende malen verzocht contact met mij als klant op te nemen, echter dit is nog nooit gebeurt. Ik ben boos en teleurgesteld in dit bedrijf.

Desired solution:

GELD TERUGGESTORT KRIJGEN OP MIJN BANKREKENING!