My complaint:

Op 20 mei is in de KPN winkel in tilburg mijn order geanuleerd,
Ik zou telefonisch contact krijgen,en ook schriftelijk,
maar heb tot op heden nog geen contact gehad van KPN.
Mijn orderstates blijft steeds op 99% staan!!!!

Desired solution:

Schriftelijk bericht sturen dat mijn orde geanuleerd is