My complaint:

hierbij een klacht bij het uitstappen in de bus in hoofddorp
halte overbos werkte het uitchecken niet op 30 april 2011 om15,25 van mijn vrouw en mij hebben dit gemeld bij de chauffeur van lijn bus 300 hebben 2 formulieren gehad om dit door te sturen naar connexxion maar tot heden niets gehoord of ons geld terug gestort op onze rekening
hopende dat er iets aan gedaan kan worden dat we toch onze centjes terug krijgen fam sitvast mastbos 156 2134nt te hoofddorp

Desired solution:

onze centjes aub weer terug op onze rekening door connexxtion