My complaint:

Ik heb op 2-4-2001 een bestelde koelkast thuis ontvangen. Hierbij zat geen acceptgiro en geen rekening. Meteen na levering heb ik gebeld en werd er gezegd dat ik dat via de post zou krijgen. Niet ontvangen! Inmiddels heb ik het geld via internet betaald maar na bellen en mailen heb ik nog steeds geen rekening ontvangen. Ik heb na diverse mailtjes een leverantiebevestiging ontvangen via mail. In letters die je met een loep moet lezen. Maar hier staan nog steeds niet de kosten voor de verwijderingsbijdrage en de bezorgkosten op!

Desired solution:

Ik wil een normale rekening in een normaal formaat.Met factuurdatum. En ik wil dat ze de optie acceptgiro van internet afhalen als dit geen optie meer is! Want onder die voorwaarde heb ik hem gekocht!