Complaint: GRATIS WEEKEND WEG

user-51688 on 03 June 2011 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

IK KAN NIET BOEKEN VOOR DE VOUCHER VOOR EEN GRATIS WEEKEND WEG. NA STAP 2 KRIJG IK STEEDS EEN FOUTMELDING IN HET ENGELS DAT ER GEGEVENS VERLOREN ZIJN GEGAAN.

Desired solution:

DAT IK KORTELINGS WEL KAN BOEKEN EN LIEFST VOOR MEER DAN 1 OVERNACHTING WAARVAN IK DE SUPPLEMENTAIRE DAGEN BETAAL VOLGENS HUN TARIEVEN.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Neckermann Reizen posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - ik kan jullie geen nul geven op de 3 posten wat jullie volgens mij wel verdienen.

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren op de klacht. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.

All complaints of