My complaint:

Ik heb vroeger al eens meer overhoop gelegen met deze verzekering, ze zeggen heel leuk het kost 4 weken maar heb op een ander toestel 4 maanden !!! moeten wachten.
Het ergste is nog dat ze zeggen meneer we houden u op de hoogte, terwijl je niks meer hoort en zelf maar aan het bellen bent.
Nu is mijn nokia N8 kapot en verwacht dan wel een vergelijkbaar toestel waarbij ik makkelijk me e-mail kan openen.
Wat krijg ik een Glofish nooit van gehoord maar ben er niet tevreden over me e-mail pakt die niet!
Dit door gegeven aan een medewerker maar enigste wat ze zeggen is sorry dit heeft de chauffeur in de auto liggen, lekker makkelijk denk ik zo.
Ik vind het zo raar als iemand ze geld moet verdienen en daarmee niet zonder ze telefoon kan dat je dan zo behandeld wordt!
De reparatie zal wel langer dan 4 weken duren ben ik bang

Desired solution:

Een vergelijkbaar toestel en rekening houden met klanten als je iets beloofd dat het ook echt binnen die tijd is!