My complaint:

begin juni zou mijn sim only van Vodafone aflopen. Via het internet heb ik een nieuw sms/bel/web abonnement besteld inclussief telefoon en nummer behoud. Een aantal dagen later kreeg ik via de mail een melding dat het abonnement niet geleverd kon worden en dat ik met de klantenservice contact op moest nemen. Zo gezegd zo gedaan. Het probleem kon opgelost worden. Mijn abonnement inclussief de telefoon die ik uitgezocht had kon geleverd worden.
18 mei zou mijn nieuwe abonnenemt ingaan en binnen 5 werkdagen zou mijn telefoon geleverd worden. Inmiddels is het 3 juni, een week later en nog geen telefoon ontvangen. Meerdere malen contact gehad met de klantenservice, maar werd hier erg onvriendelijk behandeld. Personeel erg chagerijnig en kort af aan de telefoon. Zij konden het niet helpen dat de telefoon niet geleverd was. Elke keer beloven ze van alles, maar niks is waar!!!!! Het adres staat wederom verkeerd, meerdere malen aangegeven. Maar er wordt niks aan gedaan. Hoogstwaarschijnlijk is de telefoon ook meerdere malen verkeerd geleverd.

Desired solution:

voor aankomende maandagavond 18.00 uur wens ik mijn telefoon te ontvangen op het juiste adres!

In één woord: SUPER!!!!

Na vele malen gecommuniceerd te hebben met Vodafone en deze hebben mij niet kunnen helpen met het probleem. Werd van de één na de ander gestuurd. Daarom een klacht ingevuld op deze website, en binnen een week is mijn probleem verholpen en heb ik mijn telefoon ontvangen. Ik wil jullie bedanken voor de goede service! Erg netjes en snel!