My complaint:

wij hebben een computer gekocht in januari 2011 en dat ding heeft gelijk problemen… blue-screen vieuw en niet 1x nee 3x dus 3x voor reperatie en niks veranderd wij naar mediamarkt want daar kwam hij vandaan… hun zouden het wel fixen…volgens DAAN VAN LEEUWEN zouden wij binnen 2 weken onze computer trug krijgen en als het langer duurt een nieuwe uitzoeken… dit is helaas niet gebeurd… we hebben nu 14 dagen gewacht en mediamarkt opgebeld maar niks geen nieuwe computer en alleen maar sorry waar we niks voor kopen…. en dat we hem waarschijnlijk pas dinsdag op kunnen komen halen wat dan alweer 18 dagen duurt het gaat hier wel om een computer van ruim 800 euro… met alleen maar problemen en wat is er aan veranderd??? moederbord vervangen… en wat scheelt het niks let maar op over een week hebben we weer hetzelfde gezeik over dat bluescreen vieuw… lekkere service van mediamarkt NOT!!!! en dan kunnen we over een week weer trug komen wat hebben wij een plezier van onze computer zech amper gebruikt!!!

Desired solution:

compensatie voor brandstof, belkosten, en een nieuwe computer. wat klantvriendlijk en ervaren personeel die het goed en duidelijk uitleggen en je niet blij maken met een dooie mus!!!van zó'n pubertje van 18