My complaint:

Ziggo haalt ongevraagd BBC2 van mijn kabelpakket. Een van de weinige fatsoenlijke zenders. Maar ja,Ziggo is een commercieel bedrijf. Kijk maar naar hun website. Schreeuwerig, onduidelijk, te veel info. Absoluut niet klantvriendelijk. Dan die naam Ziggo…..dat straalt niet echt betrouwbaarheid uit.
Ik hoef geen digitaal kastje voor meer geld. Ik wil gewoon mijn analoge pakket behouden.

Desired solution:

Ik stap over naar digitenne van KPN of UPC. Over een paar jaar bestaat Ziggo toch niet meer als iedereen online tv kijkt.