My complaint:

hallo geachte ns
zaterdag 4 juni ben ik naar amsterdam geweest met een kortings kaart van kruidvat (heb ik nog in bezit)het was een verschrikkelijke reis ,meeste tijd moest ik staan ,2 keer werd op laatste moment opgeroepen dat er nog een extra trein ging (ik kon er niet meer uit )2 keer op de heenweg stond ik opgepropt 1 keer bij de wc ,kon er niet eens in stond iemand met een rolstoel,ook werd er op de heen of terugweg later pas omgeroepen dat we ook eerste klas mocht rijden ,nou die zat al vol ,en we koneden ons zowiezo niet bewegen,op de terug weg weer 1 overvolle trein weer staan ,die trein schudde noal ik liet een draagtas op de grond en hield me vast om niet om te vallen ,draagtas gejat met daarin een antieke koffiemolen en shirt van amsterdam waarde totaal 85 euro,ik zal daar nog even een bericht over sturen naar vermisste voorwerpen(denk niet dat het helpt) al met al absoluut geen pluspunt van de ns liep personeel genoeg en die hadden wel eerder kunnen zeggen dat er een extra trein kwam mijn dag is totoaal verpest Heb verders nooit geen klachten rijd vaak met de trein (heb een voordeelurenkaart) maar de slogan van gebruik het openbaar vervoer is hier totoaal niet op zijn plaats ik denk dat hierdoor veel mesnen de auto gaan nemen

Desired solution:

wil mijn treinkaartje vergoed hebben en 85 euro