My complaint:

Van begin dat ik ben aangesloten problemen met internet/tv en telefoon.
Servicedesk zeer slecht te bereiken (wachten gemiddeld 30 minuten).
Na vele telefoontjes en mailtjes is probleem met tv opgelost.
De problemen met bellen en internet zijn er nog steeds.
Ze zeggen dat ze er mee bezig zijn, maar er gebeurd niets.
Monteur van schuring (2 man ) zeggen dat het aan de modem ligt.
Heb ik doorgegeven aan solcon met verzoek om nieuw modem te leveren.
Volgens hun ligt het niet aan de modem en zijn nog met onderzoek bezig.
Zij sturen schuring om probleem op te lossen.
Schuring zegt alle aansluitingen zijn goed dus moet het aan de modem liggen.
Nu zegt solcon dus dat schuring het mis heeft.
Waarom sturen ze die mensen dan om het probleem op te lossen als ze toch niet luisteren.
Ik baal wel want ik zit al drie maanden met deze problemen en er gebeurd niets.
IK blijf iedere week klachten sturen en mailen via die tickets van hun.
Na een jaar maar een andere provider zoeken en hopen dat deze beter is(bij caiway had ik nooid problemen)

Desired solution:

tv is weer goed