My complaint:

WML Limburg stuurt mij voor een bedrag van 17,50, wat NERGENS gespecificeerd is, een incassobureau (het onbeschofte bedrijf Intrum Justitia wordt hiervoor ingehuurd) op me af en eist nu een bedrag van meer dan 80 euro. Medewerker van WML zegt dat dit bedrag van meer dan een jaar geleden dateert, blablabla, kan niets doen, etc. etc. Voor een nutsbedrijf is zoiets echt ongehoord. Ik heb om van het gezeur af te zijn die 17,50 direct betaald maar het slaat natuurlijk nergens op. Zo kan ik ook wel lekker facturen sturen met posten ‘openstaande post’ erop, zonder verantwoording of wat dan ook. WML mag z’n zaken beter anders regelen dan zo, want ik ben niet de enige.

Desired solution:

Als ik een excuusbrief krijg van WML en die 17,50 krijg teruggestort.