My complaint:

We waren tijdens hemelvaart bij bungalowpark Katjeskelder Oosterhout. We kochten een internetvoucher van skybyte voor 3 dagen, maar bleek dat we een kat in de zak gekocht hadden. We hadden gedurende drie dagen zeer slechte internetverbinding, veel uitval en vaak opnieuw inloggen tot grote ergernis aan toe! Na onderzoek is gebleken dat de snelheid van de verbinding slechts 11 Mb/s! Een vooroorlogse draadloze internet protocol 802.11b! met een doorvoersnelheid van maximaal 11 Mb/s, terwijl tegenwoordig is 802.11g/n al algemeen is! Enkele vakantieprogramma waar internetverbinding nodig was op onze vakantie is hierdoor in de soep gevallen!

Desired solution:

als ik had geweten van de zeer slechte internet had ik die voucher nooit had gekocht! Wat een blunder!