My complaint:

Mijn MMS fuctie werkte niet.
Kpn:
1ste keer tech. dienst laten bellen (over een uurtje). Niks!
2de keer, spijtig van het niet terug bellen, maar ik moet eerst maar een de handmatige instellingen maar eens proberen. Wederom niks
3de keer, internet werkt? dan moet IK de fabrikant bellen voor een oplossing. Wederom niks!
(fabrikant stelde reset voor)
4de keer KPN zal een terugbelform. opmaken en de tech dienst uiterlijk binnen 2 werkdagen laten bellen. Weer niks!
(Na heel veel ge……..! werkt het eindelijk weer)
5de keer wederom spijtig van het niet bellen, maar het is opgelost en KPN maakt een melding en stuurt het naar de tech. dienst, dan kunnen zij er iets meedoen.

Ik denk dat ze het in het ronde archief gooien en denken na ons de zondvloed. En ik kan de volgende keer weer bellen en met het kluitje in het riet gestuurd worden en uiteindelijk maar weer zelf kl…..!!!!

Gewenste oplossing

Laat mij weten of de tech. dienst op hun falen is gewezen en hebben zij nu wel of niet aan de oplossing bijgedragen?