My complaint:

3 x voetbalschoenen gekocht nike mercurial hele dure schoenen en telkens na een paar maanden breekt er een dop af niet meer te repareren dus de schoenen zijn mooi maar niet om mee te voetballen.

Desired solution:

graag zeker 1 paar nieuwe goeie voetbalschoenen.ik wil de andere paren wel opsturen of laten ophalen