My complaint:
Medio juli/augustus 2009 heb ik mijzelf via de bekende airmiles een senseo cadeau gedaan voor de prijs van circa 50.00.
In mei 2010 begon het apparaat te protesteren hij deed niets meer.
Klantenservice philips gebeld. O, mevrouw dit ie een klein mankementje als u de senseo een paar keer doorspoeld met zeepsop en kokend water doet het flottertje het weer en is het probleem opgelost.Ik aan de gang met de gouden tip en warempel het werkte, echter maar voor 1 week.
Weer klantenservice gebeld o, mevrouw dit is een klein……enz.
Ik zeg ik heb dit al geprobeerd en werkt maar voor 1 week. Toch nog maar weer even proberem mevrouw.
Nu juni 2011 heb ik na iedere week mijn beste vriend een bad gegeven te hebben van zeepsop en kokend water de laatste eer bewezen in de Kliko hij was op en veel te vroeg overleden.
Helaas waren zijn ouders bij Philips niet voor reden vatbaar en moest mijn vriend genoegen nemen met een wekelijks badje.
Inmiddels heb ik zijn broer geadopteerd voor 74,95 aangezien ik mindervalide ben en rolstoelafhankelijk kan ik niet buiten een senseo.
Ik hoop wel dat zijn geadopteerde broer een langer leven beschoren is en dat zijn ouders na klachten beter hier mee om gaan in de toekomst.
Desired solution:
tegemoetkoming in de kosten
