My complaint:

Ik heb zoute popcorn gekocht die je dan in de magnetron moet verwarmen. Helaas was dit zoete popcorn. Ik ben erg teleurgesteld.

Desired solution:

Ik hoop dat u ons een pakket kunt aanbieden, want ik was altijd superblij en tevreden over Albert Heijn, maar nu wordt het wel wat minder..