My complaint:

9 mei 2011 voor 290 euro een groepenkast besteld tot op heden niets ontvangen.Zeker al 15 e-mails gestuurd zonder resultaat.
3 juni gevraagd om geld terug te storten,maar nog steeds niets gehoord.Voorheen ging het altijd goed maar nu zijn er denk ik grote problemen!Waarom grijpt niemand in.Voor mijn is dit een hoop geld en daarom ga ik aangifte doen.

Desired solution:

geld terug!!!