My complaint:

Ik zou vandaag een 2 pakketjes binnen krijgen, 1 onder mijn naam en een andere onder mijn bedrijfsnaam. Ik ben vandaag de hele dag thuis geweest, het eerste pakketje is afgeleverd bij de buren (zonder bij mij aan te bellen) en het tweede pakketje op mijn bedrijfsnaam is “Zending geweigerd door geadresseerde. Retour afzender”.

Nu gaat het pakket eerst nog retour naar afzender om vervolgens dagen weer te moeten wachten hierop terwijl de chaffeur niet eens aan belt.

Desired solution:

Afleveren bij postkantoor.