My complaint:

1 maand terug heb ik een Samsung Galaxy S besteld bij Studentmobiel, waar ik heel blij mee was, Echter na 2 weken bleef het meldingen geven over de interne sd-kaart. Deze zou onverwachts verwijderd zijn..? Het toestel loopt dan helemaal vast en valt uit. Als ik het dan weer opstart zijn veel gegevens verloren gegaan: smsjes, apps, en het internet moest ik weer helemaal opnieuw instellen. Ik heb inmiddels al van alles geprobeerd: terugzetten naar fabrieksinstellingen, update software en ik heb zelfs het hele toestel gereset. Helaas helpt dit allemaal niet. Ik heb het toestel 2 keer bij een samsung service point afgegeven. Het probleem bleef zich herhalen. Dus ik bel naar studentmobiel en leg mijn probleem uit. ( Na 20 min in de wacht) Ik wil of een nieuw toestel of mijn contract opzeggen. Ik was het zat! Na 2 weken 3 maal opsturen kan gewoon niet! Het hoort niet.. Dit was niet mogelijk bla bla. Moest het weer voor de 3 e keer opsturen. Ik moet gewoon mijn 2 maand kosten betalen en ik kreeg als advies een mobieltje te lenen bij kennis of familie. Ik vind studentmobiel echt stom en heb mijn lesje wel geleerd! nooit meer bestellen daar!!!!

Desired solution:

Niet