My complaint:

De iPhone4 ondersteunt persoonlijke hotspot. Dan kun je de 3g verbinding delen met meerdere apparaten middels Wifi.

Ik heb een data limiet van 1Gb per maand. Voor extra verbruik moet ik betalen per megabyte.

2 a 3 keer per maand wil ik mijn iPad of laptop op internet hebben op een plek met alleen 3g. Dan zou de persoonlijke hotspot een uitkomst zijn.

Vodafone ondersteunt de feature alleen als je de Blox “Telefoon als modem” aanschaft a 15 euro per maand.

Vodafone kiest er dus voor om klanten dubbel te laten betalen voor de gigabyte die ze al hebben aangeschaft.

Desired solution:

Het simpelweg aanzetten van de persoonlijke hotspot functie.

Het is geen verassing dat Vodafone hun poging tot winstmaximalisatie juridisch goed heeft afgedicht.

Het logische feit dat reeds aangeschafte bandbreedte mag worden geconsumeerd op de manier zoals de klant dat wil is 1 van de laatste hobbels in de weg die Vodafone aflegt van Telecombedrijf naar InternetProvider.