My complaint:

Hallo,
Vorige week woensdag heb ik eeb blackberry curve 8520 besteld met een abonnement. Er werd ons verteld dat het product maandag jongstleden geleverd zou worden. Het product is maandag nooit geleverd, dus wij naar mediamarkt bellen. Daar werden we in de wacht geslingerd en moesten daar uiteindelijk 15 minuten wachten, toen hebben we opgehangen. Daarna heb ik gemaild naar mediamarkt, of ze kunnen uitleggen wat hier de reden voor is en of ze het product z.s.m. zouden kunnen leveren. Geen enkel antwoord gekregen. Ik zit nu al 8 dagen op mijn blackberry te wachten en hoop dat het nog geleverd wordt. Weer slechte service van mediamarkt……

Desired solution:

Zo snel mogelijk het product leveren dat ik besteld heb( blackberry curve 8520 met een abonnement.)