My complaint:

Afgelopen winter heb ik 2 paar moonboots besteld bij demooisteschoenen.nl, deze kwamen maar niet binnen. Na gemaild te hebben, bleken ze niet meer binnen te komen en zou mijn geld terug gestort worden. Een aantal keer heb ik via mail naar mijn geld gevraagd. Elke keer wer mij medegedeeld dat het terug gestort zou worden. Tot het bedrijf niet meer te vinden is.

Desired solution:

Graag mijn geld terug storten, maar ik ben er bang voor dat het bedrijf niet meer bestaat!