My complaint:

Ik reis iedere dag van Breukelen naar Amsterdam Amstel met de trein van 7.59 uur. Deze trein is iedere dag overvol! Er is GEEN dag dat de reizigers die in Breukelen op stappen kunnen zitten! De trein op dit tijdstip valt regelmatig zonder vooraankondiging uit vooral in vakantie periodes. Vandaag echter geen vakantie maar wel weer uitval. De reizigers die hier met de auto parkeren stappen daarom maar weer in de auto om op tijd op het werk te zijn. Dag dure Ov.- kaart! Wanneer gaat het nu echt eens gebeuren dat reizen met de trein klantvriendelijk wordt?

Desired solution:

Trein op tijd en genoeg plaats om te zitten