My complaint:

Mijn bestelling dd. 29.04.2011 nog steeds niet geleverd. Ik heb hierover inmiddels vier email gestuurd met de vraag naar de actuale situatie van mijn bestelling. Hierop geen recatie ontvangen en ik begin mij wat zorgen te maken.

Desired solution:

Direct levering of terugstorten van mijn geld.