My complaint:

Afgelopen zondag 5 juni 2011 9 artikelen(music downloads besteldt. Netjes betaald via online banking. Vervolgens zie ik nergens dat ik deze arikelen heb besteld in mijn account! nooit een bevestiging gekregen! zondag gebelt. Ze zouden het uitzoeken, maandag gebelt( ze wisten van niks, maar zouden het weer noteren, woensdag gebelt( nog steeds wisten ze het niet. donderdag gebelt( ik zou zeker deze dag teruggebelt worden hoe het nu inelkaar zat!. Vrijdags gebelt, omdat ik donderdags nooit meer ben teruggebelt! En dit allemaal op hun 0900 nummer wat mij ook nog eens handen vol geld kost!! Schande dat ze je geld inpikken en niks leveren en de service is ook totaal waardeloos!!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug en of de bestelde artikelen ontvangen!!!!!