Complaint: airbag computer defect

user-52459 on 10 June 2011 about ANWB in category Pechhulpdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Geachte Heren.
Het volgende is mij overkomen.
Ik wilde 03 juni mijn auto starten en hij wilde niet aanslaan.De wegenwacht is gekomen overigens een heel aardige man.Hij vertelde mij dat het aan de benzinepomp lag en na een 45 minuten hij hem toch weer aan de praat kreeg.Hij had de zekeringen gecontroleerd die bleken inorde te zijn wat hij precies allemaal gedaan heeft om de pomp weer te activeren,weet ik dus niet.Toen het euvel was verholpen en de collega van u weer vertrok,ontdekte ik dat mijn lampje van de airbag bleef branden,maar hij was dus al weg.
Ik heb toen nog de alarmcentrale gebeld en die vertelde mij dat hij gereset zou moeten worden.
Ik wilde dus naar mijn dealer Hyundai (Reedam Zeist)maar toen wilde hij echt niet meer starten,omdat toen de benzinepomp kapot was.Inmiddels is er een nieuwe pomp ingezet,waardoor dat probleem was opgelost,maar het probleem van het airbag lampje niet .Toen wilde de monteur het resetten,zoals is aangegeven door de centrale.
De monteur constateerde dat de airbag computer is defect gegaan naan aanleiding van eventuele handeling van u collega.
Dhr Redam vertelde mij dat er vermoedelijk 12 vlot op een onderdeel wat maar 5 volt is geplaats.
Een nieuwe airbag computer komt ongeveer op €500 nu zou hij gemaakt kunnen worden,wat dus minder kost €200,

Desired solution:

vergoeding van de gemaakte kosten voor het oplosse van het airbag systeem zodat het lampje niet meer blijft branden.
Hij is bij jullie uitgelezen op de Winthontlaan 40 en bij de firma van Riet en ook die gaf aan een interne fout in de computer.

All complaints of