My complaint:

Al jaren ben ik een trouwe lezer van uw dagblad. Verleden jaar had ik een klacht over de bezorgtijd van de krant en na een telefoontje werd die klacht naar tevredenheid opgelost.
Sinds 2 weken wordt onze krant niet meer op of voor het afgesproken tijdstip bezorgd. Ik ga om 06.30 uur de deur uit en wil dan graag de krant gelezen hebben. Zoals gezegd was dit tot voor 2 weken geen probleem maar sinds die tijd komt de krant rond 07.00 uur zodat ik deze pas ‘s avonds kan lezen. Dit heeft voor mij geen zin. ik overweeg dan ook mijn abonnement op te zeggen idien u niet in staat bent het bezorgtijdstip aan te passen.

Desired solution:

De krant omstreeks 06.15 uur in de brievenbus