My complaint:

Wij hebben di 6-6-2011, do 8-6-2011 gebeld met jullie klantenservice en het smartcartnummer doorgegeven, en vorige week de aanmeld kaart naar jullie verstuurd. Ik heb in april 2005 bij IT`s een samsung digitene gekocht met smartcart voor t.w.v. €135,- met een aanmeld kaart van TV Home (nu is dat ZIGGO). Ik had toen problemen met Essent/TV Home. En daarom heb ik de digitene aan mijn moeder kado gegeven, omdat er nu op de analoge antenne zenders wegvallen. Ik hoop u nu voldoende informatie gegeven heb.
NU VOLGT HET NUMMER VAN MIJN SMARTCART ” 4005727577(4) ”
VERSIE 4.1

Desired solution:

Dat ik alle zenders van basispaket ontvang.

NU VOLGT HET NUMMER VAN MIJN SMARTCART \" 4005727577(4) \"