My complaint:

Ik heb 11 mei een ledige groepenkast van HAF/ABB besteld en deze tot heden nog steeds niet ontvangen. Na navraag via email krijg ik telkens hetzelde standaard mail dat ik bericht krijg als hij verzonden is. Na nu een maand wachten heb ik een mail gestuurd op 6 juni dat ik de order wilde annuleren omdat het veel te lang duurde en ik maar geen antwoord kreeg op mijn vraag waar mijn bestelling bleef die ik al wel op 11 mei heb betaald. Ik heb in het verleden ook regelmatig bij hen besteld en nooit geen problemen gehad maar nu ik vele mensen zie klagen heb ik na nog geen antwoord op mijn annuleringsmail nog een mail gestuurd met ontvangs en leesbevestiging waarin ik een termijn stelde voor ik aangifte bij de politie ga doen van oplichting. Tot op heden nog niets van terug gezien dus ook geen onvangst en leesbevestiging.
Mocht ik na pinsteren nog niets hebben gehoord sta ik dinsdag dus op het politiebureau.

Desired solution:

Mijn geld zsm terug en op zijn minst excuses voor de idioot lange wachtijd en laksigheid van hun kant.