My complaint:
Geachte heer/ mevrouw,
Begin Mei 2010 heb ik bij Tele2 een alles-in-één pakket met nummerbehoud, Film1 en HDDVR aangevraagd en deze zou op 30 mei 2011 opgelverd worden. Tevens zou ik, binnen drie werkdagen na aanvraag, een bevestigingsbrief ontvangen. Vanaf de aanvraag tot nu toe van alles mis gegaan, hieronder een overzicht:
– Bevestigingsbrief heb ik tot op heden niet ontvangen.
– Opleveringsdatum is, zonder nader bericht, verplaatst naar 6 juni 2011.
– I.p.v. Film1 is Eredivisie live aangevraagd.
– Nummerbehoud is nog steeds niet aangevraagd waardoor ik mijn telefoonnummer kwijt ben.
– Verbinding is uiteindelijk op 8 juni opgeleverd i.p.v. 6 juni.
– Verkeerde en defecte mediabox gekeregen.
– Internet snelheid is een kwart van toegezegde snelheid.
Naar aanleiding van bovenstaande meerder keren gebeld naar Tele2 en verschillende onbekwame en arrogante gesproken maar zonder resultaat. Iedere keer wordt de probleem afgeschoven op mij.
Hierbij stel ik Tele2 voor de laatste keer in de gelegenheid om deze problemen binnen vijf werkdagen op te lossen en tevens verwacht ik ook een tegemoetkoming van Tele2.
Desired solution:
Zie Klacht
