My complaint:

Ze hadden ons gezegd dat het geld automatisch van onze rekening zou gaan. Als dat gebeurt was kregen we de kaartjes toegestuurd (+- 4weken later). Nu kregen we gisteren een brief van een deurwaarder dat wij binnen de 15 dagen 109,86 euro moeten betalen terwijl het normaal 79,95 was. Deze brief hebben we gekregen zonder enige waarschuwing te hebben ontvangen. De site die op de brief staat van de deurwaarders bestaat wel maar zodra je je dossier wilt opvragen dan werkt het niet. En wanneer we een mail wilde sturen naar het vermelde e-mail adres op de brief, kwam er ook een fout melding.

Desired solution:

Politie op hun dak of wel dat het bedrag van 109,86 euro wegvalt!!