My complaint:

Je neemt voor de 2e keer een proef abbo. 1e keer ging het slecht met de bezorging.
Bij het 2e proef abbo. Hetzelfde verhaal en nu is het nog slechter geworden “nabezorgen”na 14.00 uur vergeet het maar je krijg gewoon geen krant. Bel je daarover op dan krijg je op het bekende bandje te horen dat je al vaker geklaagd hebt.
Uiteraard geen reden voor de telegraaf om 1 keer contact met je op te nemen, nee dit doen we wel als er een proefabbonement aan je wordt aangeboden en daarna niks noppes uh nadda oftewel geen krant.
Wel het lef hebben om het bedrag op je rekening in te houden.

Desired solution:

Net als vroeger;
nabezorgen dezelfde ochtend (niet na 14.00 het is immers een ochtendkrant)
bezorgers die regelmatig niet bezorgen inhouden op salaris en uiteraard de klant compenseren.
Bel eens een keer op naar je klant.