My complaint:

binnen 1 week, 1 kaart 6 dagen onderweg, andere kaart 3 dagen onderweg, 1 kaart was een geboortekaartje deze hebben we dinsdagmiddag 31-05-2011 17.30 uur op de bus gedaan deze werd echter op vrijdag 3 juni bezorgd. Jammer dat dit de laatste tijd vaak voorkomt, Ik heb het idee dat de post bezorgd wordt wanneer het de bezorger uitkomt.

Desired solution:

Ik hoop dat het in de toekomst beter gaat met het bezorgen van de post.