My complaint:

Nieuwe vitrage en overgordijnen besteld voor de beneden verdieping.
Een duur grapje omdat ik vrij veel ramen in huis heb en ze tot op de grond lopen.
Netjes de maat opgeven die het moet zijn. Dame op de afdeling 2 cm eraf gehaald voor de zoom. Tot zover gaat het goed, aanbetaald zoals gevraagd.
Bij het ophangen blijkt er is de vitrage allemaal vlekken te zitten en ze hangen echt verschrikkelijk lelijk zonder gewichtjes maar goed kan verholpen worden.
Maar de overgordijnen zijn allemaal te veel te kort, links is dan ook nog lager dan rechts.
Gemeld bij het filiaal, is iemand wezen kijken en meten. En ja dat was niet goed. Nu moet ik al mijn overgordijnen terug sturen en dan gaat het atelier bepalen of ze niet goed zijn gemaakt. Of de zoom wordt er uit gehaald(wat je altijd blijft zien)of ze maken nieuwe.Duur weer 5 weken. kan toch niet % weken zondergordijnen gaan zitten. Veel heen en weer gebel en er wordt gewoon gezegd” u accepteerd dit of we behandelen de klacht als afgehandeld”. Dit kan toch zomaar niet.

Desired solution:

Nieuwe gordijnen maken en alles in 1 keer om wisselen. Dus nieuwe en dan pas mijn andere eraf, of anders mijn geld terug ruim 500 euro.