Ik heb een Dongel aangeschaft van Vodafone en deze heeft onvoldoende bereik op mijn huisadres, Willem de Zwijgerlaan 197-III. Ik heb al nieuwe software gedownload, zoals aangegeven volgens de helpdesk, zonder verbetering. Daar de Dongel niet werkt op mijn huisadres wil ik hem weer inleveren en mijn abonnement annuleren.
restitutie van abbonnementsgeld
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste Danny Sanders, Graag wil ik met jou tot een oplossing komen voor jouw klachten. Je geeft aan dat je geen e-mail hebt ontvangen van Vodafone Webcare, daarom heb ik hem nogmaals aan je verstuurd. Zou je me zo spoedig mogelijk antwoord kunnen geven op de vragen, zodat ik je klacht kan onderzoeken? Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone Webcare Nederland
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone Webcare heeft de klant een voorstel gedaan, waarmee hij akkoord is gegaan
