My complaint:

bezorging de laatste tijd zeer slecht

zaterdag 11 juni ondanks telefonische melding (2x)
eindhovens dagblad niet ontvangen.
In de maanden MEI en tot nu toe regelmatig veel te laat
bezorgd.

Desired solution:

In ieder geval creditering krant van 11 Juni op eerstvolgende rekening,en zorgen dat de komende perioden de krant op tijd komt.(ben al ruim 45 jaar abbonnement houder).