My complaint:

Sinds de zenders gewijzigd zijn, kijken we al minder tv. Aangezien wij veel gebruik maken van de tv voor de kindjes. Nu is de prijs omhoog gegaan. Minder leuke zenders. Porno. Nou dat is leuk. Vooral als dat je niets interesseert!!.. Daarnaast voor de prijs die wij betalen PER ontvanger. Ontvangen we weinig. Want we hebben nu op elke zender blokjes beeld, haperende geluiden, voor de kinderen is het een charme die mogen raden wat er vandaag op tv is. En hopelijk dat ze uit de geluidjes wat herkennen. Maar zelf irriteer ik me er mateloos aan. Zit nu toevallig wegens het herstel van een operatie thuis. En kijk nu liever wat tv. Maar ik zie niets. Geen bereik, geen signaal. Vervolgens gebeld met de über onbeleefde klantenservice. Dat het zou moeten liggen in de buurt waar ik woon. En niet aan de ontvanger, werd ik eigenlijk zo afgekapt en als een zeur afgedaan. In mijn ogen on acceptabel. Dat als we niet snel beter behandeld worden en voor het geld dat we betalen betere service en diensten krijgen. Stap ik per direct over naar een andere aanbieder van kabel tv!.

Desired solution:

Vriendelijke klantenservice zou een must moeten zijn. Daarnaast goede uitleg. De prijzen omlaag. En betere mogelijkheden betreft tv kijken. En mijn luxe blokjes beeld met haperende geluiden weg. Als dit allemaal opgelost is. Dan ben ik tevreden!.. + 1 maand geen kosten aan tv. Aangezien we ruim 3 weken zitten met haperend beeld!!..