My complaint:

over la place haarlem – dreefzicht. wij waren er zondag 8 mei. 6 mensen achter de kassa, niemand die iets zinnigs deed zoals helpen van klanten met afrekenen of koffie of thee inschenken. stonden met elkaar te praten. voorraad was niet op orde: geen koude ice-tea. Heel jammer. Er was geen manager te bekennen, het waren ogenschijnlijk allemaal werkstudenten. Erg jammer als de zaak zo aan zijn lot wordt overgelaten. Klanten lopen dan teleurgesteld weg.

Desired solution:

zorg dat het goed geregeld is achter de kassa, zorg dat klant effectief wordt geholpen, zorg ervoor, dat voorraad op orde is en dat het schoon is.